欢迎光临 利来娱乐国际 (Ctrl+D快速将本页面加入收藏夹)

利来娱乐国际

利来娱乐国际看的人最多

  和讯保险消息 已在中国市场开拓了17年的中宏人寿保险有限公司(以下简称“中宏保险”)正在努力推进营销员管理制度的改革。目前,该公司拥有16300多名员工和营销员,业务已拓展到全国14个省或直辖市的51个城市。

  在近日由中宏保险主办的“宏利亚洲投资者意向指数”发布会上,和讯网保险频道作为独家网络媒体与中宏保险总裁万士家(Guy Mills)先生进行了一次深入的交流。他从营销员管理制度改革、电子商务领域拓展、费率市场化等多维度介绍了中宏保险未来的发展蓝图。

  这位英国人更是坦言,很享受在中国的生活,虽然这已是他在宏利金融工作以来所在的第七个国家。

  问:个人营销是中宏保险最核心的渠道,中宏如何看待和面对保监会不断推进的保险营销体制和机制变革?

  万士家:对于营销体制和机制变革的问题,保监会考虑的方面是很多的,既要照顾到保险客户,也要考虑保险公司的情况,当然更会考虑到为保险公司工作的员工和营销员的情况,这些其实和保险公司所考虑的是完全一样的。我们看到这个行业的营销员离职率是非常高的,大家都不希望看到这种情况,这也会给保险客户带来损失。所以政策的出发点肯定是希望将保险营销员打造成全职的、专业的为保险客户服务的销售人员。虽然现在还并不知道监管推进这项变革的速度,但是中宏保险肯定是向着这个方向在努力的。

  中宏保险在营销员渠道的投入是在不断加大的,包括在营销员培训上的投入,以及更高端的作业工具如IPAD等方面的投入都是越来越大的。我们希望为中宏的营销员打造出更为专业的销售形象。

  从长期来看,保监会也应该会更加严格地控制营销员与保险公司的关系,中宏保险会为此做好准备。更准确地说,如果监管政策导向的是员工制或者某种更为严格的制度的话,我们也会做好充足的准备。在看到监管层明确的指示之后,我们就会采取相应的行动,在此之前我们还是会与营销员维持代理制的关系。我相信这不会是一个很快的过程,毕竟中国现在有超过200万保险营销员。

  不管从哪个方面来说,我们都希望保险营销员能够通过销售保险得到他们应得的收入,得到更为体面的生活。我们也都希望保险营销员在这个行业能够工作得越长越好,这样他们能和客户维持更为长期的关系,也就能为客户提供更好的服务。因此,市场上各方都希望能够看到的是全职专业、更高产能的保险营销员,而非兼职的、不是很专业的销售人员。

  万士家:中宏正在积极准备这个领域。宏利金融在加拿大的网上保险销售占到了市场份额的25%,主要销售的是旅行产品和简单的健康产品,消费者还是非常认同的。从全球来看,网销所占的比重还是非常小的,但是从我们所做的市场调研来看,中国消费者对网销的认同更高,相比于其他地区养成网上消费习惯的速度可能要更快。所以中宏也计划在这个领域推出产品,但不会替代保险代理人理财规划师的模式,因为我认为在网上只会销售简单的保险产品。

  另外一方面,我们更关注类似的一种模式——职场销售。北美欧洲这个趋势非常明显,越来越多的人是在职场购买个人保险产品。有一种方式就是,雇主为雇员购买保险提供一定补贴,雇员在网上查看产品和购买产品。这种职场销售在技术上的要求上与网销基本是一样的。

  万士家:短期内不会有什么影响。保监会的监管规定只是针对传统保险产品,这部分中宏保险的占比是很小的,我们主打的是分红产品,覆盖重疾、儿童、女性,实际是不受规定影响的。我们基本上是没有确定回报利益的产品的。

  作为保险公司我们欢迎费率市场化,但同时我们也牢记监管对于保险公司偿付能力的监管是很严格的,所以一定要平衡好高回报率产品、公司盈利、资本金这些方面。中宏保险在经营过程中致力于维持这种平衡,所以也会尽量避免因市场政策的改变而对产品造成太大的波动。并且从宏利金融在亚洲的经验来看,我们在产品设计上也会避免把鸡蛋放在一个篮子里面。

  近年来保监会对于保险公司投资渠道也住不放开,允许保险公司投资回报率比较高的资产类别,这也会给保险公司空间来提供高保证回报的产品。所以我是这么来看待这个政策:首先保监会放开了高收益的投资类别,然后再推进费率市场化,这样会把更高的收益逐步向消费者进行传递。

  万士家:中宏近期没有计划进入农村市场,主要是因为目前在代理人的支持上很难覆盖这么广的区域。但是宏利金融在亚洲的一些农村市场有所涉及。例如在越南,宏利金融通过妇女联合会向农村居民推荐售卖小额保险产品,保险公司在出险时提供赔付。这种小额保险产品在菲律宾也有销售,印尼现在也在探讨这种模式。目前我们在中国还没有这种计划,国寿、平安做得更好,而我们还缺乏向农村投放服务的能力。

  万士家:我很享受在中国的生活。这是我在宏利金融工作以来,所在的第七个国家了。我很满意能够在上海工作和生活,我也去过很多中宏在各地的分公司了。

  我觉得目前最大的问题还是在这个市场上我们很难找到非常高端的管理人才。中国的经济发展速度非常快,所以我最大的挑战还是在人力资源方面,如何让我们的员工和管理层的成长能跟上公司和中国经济成长的速度。

  与我在其他市场,如印尼、菲律宾甚至日本的同事相比,我不会为宏观经济有太大的担忧,因为中国对经济的管控很到位,不会出现剧烈的波动和突发情况。当然中国市场的竞争是非常激烈的,但是只要执行好公司的战略,我们是可以在这个市场中脱颖而出的。

利来娱乐国际资源下载

非注册用户每天可下载一个文件

点击下载

利来娱乐国际下载人数最多

Baidu